EM&AI cung cấp giải pháp chuyển đổi số cho AI Contact Center Tại Việt Nam. Đại diện EM&AI – công ty nghiên cứu chuyên sâu công nghệ phân tích ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiếng Việt và trí tuệ nhân tạo AI cho biết, Voice AI nhanh chóng trở thành một tiêu chuẩn trong trung tâm tổng đài hiện nay. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo dần được tích hợp vào các ứng dụng .